沟通让人生更完美.3.采取主动，避免冲突

　　　　    在与理智型同事交往，你一定要尽量避免使用与当前事物不相关的、琐碎的以及多余的话语。因为他对唠唠叨叨或不着边际的事情不但不感兴趣，而且还深感厌恶。那么，作为同事的你在与其交谈时，就应该尽量避免因浪费口舌而招来不快。因此，与这样的人相处时你要注意做到以下几点：

    1、全神关注对方讲话。

    认真、仔细地聆听。用心，用眼睛，用耳朵与他们一起去感悟，仿佛亲身经历了他讲述的整个过程。这样因你对他的重视而会赢得他对你的好感。

    2、主动问话。

    理智型同事极不情愿陈述显而易见的道理，或者重复他们自己的某个观点，修饰他们曾经作过的解释和定义，因为他们相信自己明白的事别人也一定明白。他们认为假如他们果真宣讲浅显之理，听众或读者一定会感到厌倦，甚至不快。而这种过分简明扼要的语言风格所导致的结果便是令人费解。所以，在你与之交谈时，应在适当的时候，可以根据自己的需要向他们提问，提出请他们再陈述一遍的要求。切不要以为他会反感，这时他反而会很高兴，因为他知道他的讲话已引起你的极大关注，他会很乐意再为你重申一遍的。

    3、避免冲突和误解。

    理智型的同事因其说话简明扼要，直来直去，常常会引起争议，为了避免这一点，你可以从以下几个方面着手：

    （1）、解释。用你自己的词汇解释理智型同事所讲的内容，从而检查你的理解是否准确无误。

    （2）、反馈意思。把他们所讲的内容、事实简要地加以分析和概括，必要的时候可以复述一遍。

    （3）、综合处理。把他们的几种想法综合为一种想法。

    （4）、大胆设想。从他们的角度进行一些大胆的设想。

    总之，沟通是双向的，你既要收集信息又要给予信息。成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息。你既要陈述你自己的观点，力求清晰、公正、有说服力，还要正确理解他人的意图。这是成功交流所必需的。因此，你在倾听对方讲话后，需要发表自己的见解。那么，如何发表或选择什么样的表达方式更易于对方接受呢？

    苏东坡有一次过济南龙山镇，那里的监税官宋宝国拿出一册王氏所写的《华严经解相》给他看，并对苏东坡说：“这位王公修道已到了极致了。”

    苏东坡就问宋宝国说：“华严经一共有八十卷，王氏怎么只解了一卷呢？”

    宝国说：“王氏对我说，只有这一卷是佛语奥妙，其余的都只是菩萨所说的话，没有什么可观。”

    东坡听了，心里觉得非常奇怪，但他知道宋宝国这个人比较死板，就说：“我从大藏经里取几句佛陀说的话，再取几句菩萨说的话放在里面，你能分辨出其中哪些是佛说或菩萨说的吗？”

    “我不能分辨。”宋宝国说。

    “不仅你不能分辨，王氏也不能分辨。我从前住在岐下，听说沂阳的猪肉味道最美，就派人去买一头猪回来，派去的人买好猪那天喝醉了，他买的猪也跑了，他只好随便买一头给我。我不知道他带给我的不是沂阳的猪。结果我就用那头猪来请客，告诉大家那是好不容易从沂阳带来的猪，所有的客人吃了都大大叫好，认为是别地猪肉不能相比的美味。后来我派去的人承认沂阳的猪跑掉了，所有的客人听了都感到达非常惭愧。

    “从这买猪的事情使我悟到，如果人一念清净，墙壁瓦砾都说无上法，是没有什么分别的，即使像买猪肉、娼妓唱歌这种卑微的事也能令人开悟。像王氏所说的，佛语奥妙，菩萨不能相比，这就像吃猪肉的客人一样，不是痴人说梦吗？”

    宋宝国听了大表赞同地说：“是呀！是呀！”

    大文豪苏东坡对有些死板或称理智的宋宝国的一番话语，可谓有理有据，使宋宝国也心悦诚服地接受了。苏东坡用举例论证来说明问题的方法要远比针尖麦芒式的直接驳斥要好上许多，也是很值得学习的。

    另外，理智型同事还具有“金口难开”的特性，他们的身体语言也不像其他类型的人那样被普遍运用。因此，假若你在这方面与他们达到和谐一致，那么，他们在潜意识中认为：“这个人在很多方面像我。”这样他们感觉你还不错，从而会加强彼此间的和谐程度，这也在一定程度上让他们会更加谦让你，欣赏你，当然更乐于接受你。